En Ooh La La, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia única, bienestar y mimo impecable. Por ello, hemos establecido una política clara y transparente en relación con los cambios de servicios o productos.

No se realizan devoluciones de dinero

Debido a la naturaleza de nuestros servicios y productos, no aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra o reserva. Esta política aplica tanto a tratamientos como a bonos, bonos económicos, tarjetas regalo o productos cosméticos.

Cambios de servicios o productos

Sí ofrecemos la posibilidad de realizar cambios, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El cambio debe solicitarse en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de compra o de la cita reservada.
• El servicio no debe haberse disfrutado aún ni haber sido modificado previamente.
• En el caso de productos, deben estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
• El cambio podrá realizarse por otro servicio o producto del mismo valor o superior, abonando la diferencia si corresponde.
• No se aceptan cambios en servicios ya prestados, bonos parcialmente usados o productos de uso personal abiertos.
• Las bonificaciones de los bonos económicos en ningún caso se pueden cambiar por dinero.
• En cualquier caso es imprescindible presentar el ticket de compra para cualquier gestión.

¿Cómo solicitar un cambio?

Para solicitar un cambio, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de los siguientes medios:

• Email: hola@oohlala.es